¡Su cesta está vacía!
Nombre Fiscal: Cotton Sugar Europe SL
Nombre Comercial: Índigo Regalos
Domicilio Fiscal: C/ Andreu Feliu 18 bj, Palma de Mallorca, 07010
Teléfono: 629283587
e-Mail: hola@indigoregalos.com
Envios desde: Cartagena. Murcia
Las compras realizadas en Indigo Regalos están sujetas a las siguientes condiciones. Haciendo clic en “acepto” el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.
Después de haberse registrado, el usuario podrá elegir los productos que se describen en las distintas secciones seleccionándolos uno a uno, personalizándolos y añadiendo las cantidades deseadas al carro de la compra.
Los pagos deben realizarse por adelantado, los artículos seleccionados pasarán a la fase de producción únicamente después de que el usuario haya efectuado el pago
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
El pedido quedará confirmado y pasará a producción en cuanto comprobemos el pago en la cuenta bancaria. Lo más normal es que el pago aparezca en nuestro banco al día siguiente de realizar la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
Tarjeta de Crédito/Débito
Todas las transacciones realizadas en son 100% seguras. Indigo Regalos utiliza una pasarela de pago con seguridad estándar SSL donde toda la información que ingrese viajará cifrada a través de la red. Utilizamos la pasarela de proporcionada por PayPal
PayPal (pertenece al grupo Ebay)
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Este método de pago tiene un recargo del 4% sobre el precio final.
¿Qué es PayPal?
PayPal es una forma rápida y segura de pagar en Internet sin revelar los números de su tarjeta.
PayPal es:
Cómodo:
• Complete el proceso de pago en segundos cuando compre en Internet
• Usted elige. Puede pagar con tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria o saldo de PayPal
• No tiene que volver a introducir su información financiera Seguro:
• Los números de su tarjeta nunca se revelan al vendedor.
• Amplia protección contra los pagos no autorizados enviados desde su cuenta.
• Usted recibe un correo electrónico confirmando cada compra.
Para obtener más información sobre PayPal, visita https://www.paypal.es
El precio de los artículos expuestos en esta página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Decorar con Vinilos se reserva el derecho de anular el pedido en caso de error en la web en referencia al precio del mismo, ya que dichos precios no sos vinculantes.
Se le informará de dicho error antes de la anulación en caso de querer abonar dicha diferencia, en caso contrario el pedido será anulado y reembolsado el importe que haya podido abonar por adelantado.
Si desea la factura oficial, debe contactar por correo electrónico a hola@indigoregalos.com hasta 30 días naturales luego de realizada la compra o en sus efectos 3 días antes de la finalización del trimestre tributativo correspondiente a la compra. Dicha factura puede contener la fecha de la solicitud de la factura y no de la compra. Pasados los plazos de solicitud de facturas no se podrá realizar la factura correspondiente y solo dispondrá del ticket de compra.
Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega depende del plazo de producción del producto elegido
Plazos realizando el pedido antes de las 13:00 hrs. En caso contrario se tomará como pedido del día siguiente sumando un día más al plazo de entrega.
El tiempo de envío depende de la mensajería elegida:
Consulta los costes de envio para tu pedido en la cesta de compra. Estos costes parten desde 3,90€ (en península española y envío gratuito a partir de 60€)
Para Índigo Regalos es muy importante que los plazos de entrega se cumplan, pero las fechas de entrega son ESTIMADAS. Aunque se cumplen en el 98% están supeditadas a cierta tolerancia por razones de sobrecapacidad, retrasos en la mensajería, tiempos de secados y Plastificados. Se deberán de tener en cuenta festivos locales o nacionales que incrementarán el plazo de entrega.
Es muy importante que coloque bien su dirección completa de envío en los datos del pedido, ya que si indica mal la dirección el pedido será enviado a una oficina diferente a la de su distrito. Un fallo en el código postal puede hacer que su paquete no llegue.
En este caso dispone la opción de ir personalmente a retirar su pedido a la oficina correspondiente a la dirección que ha facilitado o abonar los gastos extras correspondientes de reexpedición (un nuevo envío), indistintamente de si su pedido incluía gastos de envío gratis o no. Dicho importe se le indicara en base al tamaño del paquete de su pedido.
Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido posible localizarle, deberá abonar adicionalmente el envió de devolución (de su domicilio al nuestro que cobra la mensajería) como el del nuevo envío (de nuestras instalaciones a su domicilio). Se le informará de la tarifa correspondiente en su momento. Por este motivo recomendamos estar atento al envío de su pedido ya que al ser productos personalizados, no aplica reembolso alguno.
Recuerde introducir una dirección en la que haya gente de 9 a 19hrs, los comentarios con horario de entrega se podrán tener en cuenta, pero no serán vinculantes, ya que los horarios dependen exclusivamente de los transportistas de la mensajería. No se aceptará ningún tipo de reclamación relacionado con los horarios de entrega.
Los productos se envían por empresas externas a Indigo Regalos, por lo que no podemos responsabilizarnos de la actuación de las mensajerías ni de los empleados de las mismas. En ningún caso Indigo Regalos será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega por parte de las empresas utilizadas. Entre los retrasos puede incluirse huelgas del sector de transportistas o errores cometidos por la propia mensajería y ajenos a Indigo Regalos. Solo en el caso que la mensajería nos confirme la perdida del paquete se le enviará una nueva unidad.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero ofrecemos la posibilidad de enviar vuestro propio servicio de mensajería a recoger el paquete en nuestras instalaciones. En este caso solo realizamos ventas a particulares. Si tiene dudas, CONSULTE ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO.
Derecho de desistimiento (devolución voluntaria)
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales para Europa y 7 días para el resto del mundo, desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante email indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.
Una vez autorizado, el cliente deberá enviar el producto a la dirección proporcionada, asumiendo los gastos de devolución. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Excepciones (productos personalizados)
Amparándonos en la ley 3/2014, el derecho de desistimiento sin penalizaciones en los productos personalizados queda nulo a partir del momento que se le es comunicado que su pedido se encuentra en el estado “Procesando”, ya que a partir de ese momento el pedido se encuentra en proceso de impresión.
Es obligación del cliente comprobar medidas y acabados para confirmar que lo que encarga es realmente lo que desea.
En los productos personalizados, puede ejercer su derecho a realizar devoluciones solamente en los siguientes casos:
Reclamaciones de productos defectuosos
En caso de errores de impresión no imputables al usuario, o de entrega de un producto con defectos o dañado, Indigo Regalos estará obligada exclusivamente a reimprimir el material una sola vez. En el momento de la entrega el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos y en caso de ser recibido el artículo mediante mensajería y el embalaje presente daños, deberá indicarlo en el momento de la firma.
El usuario deberá enviar una solicitud de asistencia a hola@indigoregalos.com adjuntando la documentación fotográfica así como el embalaje y la bolsa de envío con su correspondiente etiqueta, en un plazo de 48 horas a partir de la fecha en la que ha recibido el material. La reclamación será efectiva a partir de la recepción de las fotografías. Si no se cumple el plazo del envío de fotografías no garantizamos el envío de un nuevo producto.
Enviado fuera de este plazo, se entiende que el daño a sido posterior y no por parte de la mensajería, por lo que al considerarse daño realizado por el cliente, no se aplica ningún derecho de devolución o reimpresión. Si no se envían las fotografías no se puede reclamar al seguro y por lo tanto no se puede proceder al envío de un nuevo producto. Hasta que nos se reciba esta información, no cuenta como que se haya realizado la reclamación dentro del plazo de las 48 horas.
Condiciones del reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
Importante:
Si el cliente ha pagado gastos de envío en el pedido original, estos no serán reembolsados y será cobrado en su totalidad perdiendo cualquier beneficio de descuento en envíos, tal como permite la normativa vigente. (4.50€ para Peninsula Española, para tu país corrobora los datos de tu pedido)
Si el cliente se ha beneficiado de una promoción de “envío gratuito”, pero posteriormente decide devolver el pedido de forma voluntaria (desistimiento), se descontará del reembolso el coste real del envío asumido por Indigo Regalos.
Este descuento no aplica si la devolución se debe a un error por parte de Indigo Regalos (producto erróneo, defectuoso, etc.).
Tienes una garantía de 2 años en todos los artículos. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Tras realizar el pedido recibirás un email de confirmación. Tenga en cuenta que una vez confirmado el pedido, los productos son enviados a producción en las siguientes 24 horas laborales. Así que es conveniente que antes de confirmar el pedido se asegure de que todos los datos tanto del cliente como los de los productos solicitados son correctos.
Para efectuar modificaciones sobre un pedido realizado puede llamar a nuestro teléfono de atención al cliente.
Este producto no está disponible. Puedes suscribirte para recibir una notificación cuando el producto vuelva a estar disponible.
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